扫码充电器使用常见问题解决办法

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作为数码的产品在使用过程中总会遇到一些常见问题,扫码充电器常见问题解决办法;

快充吧提供的扫码充电器产品,自上市以来受到广大消费者的欢迎,但是仍然有很多第一次接触这类产品的消费者,在使用中难免会碰到一些小问题,让我来告诉你怎么解决吧。

扫码充电器常见问题解决办法01

1、  付款后没有收到解锁密码怎么办?

密码不是通过短信发送的,正常情况下付款完成就会自动跳到密码页面,如果不小心关闭了页面,或者没有跳转,可以已再次扫码,点击“继续使用”,可重新获得解锁密码。

2、  为什么输入了正确的密码,还是不能充电?

在输入密码前,首先要确认充电器是否已经接通电源,接通的标志就是一个白色的指示灯亮起。如果电源接通了还是不行,请点击密码下方的“故障申报”,然后在弹出的页面上点击“免”字,就可以得到新的解锁密码,输入新的解锁密码就可以充电了。

扫码充电器常见问题解决办法

3、  输入了的解锁密码后,还是不能充电怎么办?

如果通过故障申报,重新获得解锁密码后还是不能充电,请重新点击“故障申报”,然后在弹出的页面上点击感叹号“!”图标,然后填写相关信息,点击“提交反馈”,我们的后台工作人员在进行审核后,会将您已付的费用退回到您的账户中。

4、  我的退款在哪里查看?

在微信小程序中查找“网联充电”,打开小程序后点击右上角的小人像图标,打开个人中心,在我的钱包中就可以看到退款了。


5、  我充了一会儿电,中途拔掉了没有充,想继续充电时,该怎么做?中途突然断电了,等来电后,怎么继续充电?

您可以再次扫码(无需再次付款),点击“继续使用”,重新输入得到的解锁密码就可以继续充电了。

6、   上面这些问题我都搞不定咋办?

您可以拨打网联的客服热线:400-805-1119 ,我们将为您提供热诚的服务。

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